2007-06-07

台北消息......(一)




現階段大量國內公司與企業移師至大陸地區發展,相較於台灣地區的編制,在對岸,動輒幾十倍至幾百倍的人力突然接到手中,常使公司人資部傷透腦筋。更者,中低階與高階經理人的選擇任用,台幹與陸幹的選擇,也是人力資源的一大課題。

//HR的必備條件:使命感 “I will make it happen!”
管理人力資源,說實在的,不僅耗時努力的成效需要很長的時間才能給上級看見,考績與獎金,也通常輪不到人資部拿到任何獎賞,另外,還要承受很多無關專業領域的抱怨。但是成功的HR,通常都有一個共通的特質,就是『強烈的使命感』。
一個成功的HR,對公司的遠景,永遠要看得比老闆還要遠,還要深。

台商HR在大陸地區所面臨的問題:
到了大陸地區,通常管理一座小廠的人資,就已經是上萬人的規模。一位無奈的HR表示,通常做到被要求的『補人快』、『新生訓練快』兩件事情,就夠忙了。飯堂出餐的事,出車準時的事,家眷安置的事,員工個人零星突發狀況等等,極為瑣碎。但最為嚴重的,仍然是人事流動率高的問題。
大陸各產業蓬勃發展的現象已不容置疑,因此,就業機會相對之下,增加幅度大大提昇。優秀的,有經驗或技術的人才,很容易得到汲汲於求才的各廠商所需要的職位。
目前大陸地區,陸籍中、低階經理人,因工作內容滿意度低,或是薪資無法突破,無法晉升等等原因,主動離職跳槽,或是被其他企業挖角,已經是成為最近HR部門最頭痛的問題。
發生的主要原因,通常不外乎於台商對陸籍經理人的信任度不足。
這對於已經犧牲時間與人力成本的台商來說,是相當具有殺傷力的。不斷地面試任用與訓練新進人員,常使公司的HR,無從對公司做更長遠的策略規劃,與持續地分析企業,更不用說開發與製定組織長期效益的人事政策。

HR心中的台籍經理人與陸籍經理人:
許多長期在大陸地區工作過的HR應該都有共同的感覺,就是各層經理人在商場上的績效與表現,台籍與陸籍,其實差別並不如想中來的大。
台籍經理人目前佔有的優勢,是來自四十餘年來至今,外商入資台灣地區,在本地有系統地引進已發展純熟的制度,而台灣企業主再繼續將之加以精進與改良。台籍經理人在工作的執行上,有著前人留下純熟的體制,執行效率相對較高,並且,在大陸地區,有著比陸籍幹部更高的忠誠度。因此,台商在大陸地區任用高階經理人,仍然是偏好錄用台籍幹部,以避免因跳槽或是挖角所造成大量公司資源的流失。
在1990年後外商『爆炸性』地進軍大陸地區,並希望在最短時間那發展純熟。一切講求速效的結果,就是造成大陸地區經理人,缺乏按部就班,系統式的訓練與教育。但是陸籍經理人的戰鬥力與學習能力,還有台灣經理人少有的高度機動性,是不容小覷的。但是,HR對錄用陸籍經理人這一點,還是又期待又怕受傷害。

惡性循環:
信任度普遍不高,是台商公司無法啟用高階陸籍主管的主因。
台商公司大陸策略通常以中短期高報酬率為主軸。以此導向的經營策略的公司,HR在中高階層管理方面,通常只拮選台籍人士,以減低企業風險。造成陸籍經理人在台商公司的晉升,有著個透明的天花板,無法順利晉升的結果,往往就被其他外商企業挖走了。因此,台商更無法信任陸籍幹部的忠誠度,而陸籍經理人在台商公司體制內得到的應有升遷與待遇,也因此更無法提升。

對策:
一名常駐大陸的的人資主管表示:『如果不大膽用大陸經理人,將面臨錄用不到人的窘境。』
某些台灣企業在大陸地區,開始大膽地啟用陸籍經理人從事高階的管理工作。『使好的人留下,是我們的課題。』他表示:『Treat them with respect!』
當美日等外商在大陸地區啟用人員時,對待該公司的陸籍經理人,是以『合作伙伴』視之。因此,台商在大陸地區,也應該放下身段,不要再以早期對待『勞動提供者』的方式,來對待陸籍員工。『對於陸籍經理人低忠誠度的對策,就是完全放下你的身段。』他強調『把自己視為他們的一群,大家都是中國人,有福同享,是最最基本的原則。』


優秀的HR會在陸籍經理人上給予適當的職責與教育訓練,親身下去體驗、瞭解並運用這個前所未見龐大的人材庫,並做最好的運籌帷幄。

可以比主管想到更前面的一步,比老闆看到更遠的公司遠景,這才是一位出色的HR所具備的條件。Plan for future’s benefit, not for today’s.